04 · Performance Monitoring
Un negozio rende poco per il territorio o per la gestione?
«Due negozi della stessa insegna rendono in modo molto diverso. Quanto dipende dal posto in cui stanno, e quanto da come sono gestiti? Quali negozi sono davvero sotto il loro potenziale?»
Direzione rete, direzione vendite, controllo di gestione.
Elettra, 30 negozi di elettronica a Milano e in Brianza. Elettra Milano Stadera vende 9,5 M€ contro i 15,2 attesi dal territorio (−37%), in un territorio forte: lo scarto non viene dal territorio. Il modello spiega l’84% delle differenze fra negozi. Valori illustrativi.
Vendite mensili per negozio e reparto su 24 mesi; superficie, orari, aperture e ristrutturazioni.
Domanda del bacino, spesa per la categoria, profili di consumatore, concorrenza, accessibilità.
Modello delle vendite attese, gruppi di negozi comparabili, registro degli eventi locali (cantieri, nuove aperture vicine).
Una base, poi su misura. Ogni modulo parte da un motore e da una logica che valgono per tutti i casi simili. La configurazione Enterprise comprende l’adattamento ai tuoi dati, alle tue categorie e alle tue soglie: quello che vedi nella demo è il punto di partenza, non il prodotto finito.
- Rendiamo i negozi confrontabili: stessa misura delle vendite, gruppi di negozi con formato e superficie simili.
- Per ogni negozio delimitiamo il bacino e ne misuriamo domanda, spesa per la categoria, profili dei consumatori, concorrenza e accessibilità.
- Un modello stima quanto ogni negozio dovrebbe vendere a parità di condizioni. Lo verifichiamo su dati che non ha usato per imparare.
- Calcoliamo lo scarto fra reale e atteso con il suo intervallo, così si distingue una differenza vera da un’oscillazione.
- Dividiamo lo scarto fra territorio, struttura del negozio, gestione e fattori che i dati non misurano.
- Quando lo scarto di un negozio cambia, arriva un avviso.
- La mappa della rete colorata per scarto
- La cascata da atteso a reale per ogni negozio
- La classifica «territorio o gestione»
- La serie mensile con la banda attesa
- La matrice potenziale × risultato con l’azione proposta
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